RECARO Online-Shop Hilfe


Sie haben Fragen? Wir helfen gerne!
Hier beantworten wir Ihnen die wichtigsten Fragen.
Sie können uns auch telefonisch jederzeit gerne von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr unter 0 70 21 / 93-51 91 erreichen.


>> Wie bestelle ich?
 

Sie haben zwei Möglichkeiten ein RECARO Produkt zu erwerben. (1) Auswahl über Sitzkonfigurator Sie wählen im Sitzkonfigurator Ihr Fahrzeug aus und erhalten eine Auswahl der einbaubaren RECARO PWK-Sitze. (2) Auswahl über Navigationsbereiche Sie wählen über die Produktlinie das gewünschte RECARO Produkt aus. Bei der Auswahl eines Produktes aus der Auswahlliste erhalten Sie Detailinformationen zur Ausstattungen bzw. zu den Varianten des Produktes.



>> Wie kann ich bezahlen?
 

Sie können Ihre Bestellung wie folgt bezahlen: (1) Per Nachnahme zzgl. Nachnahmegebühr. Bitte beachten Sie, daß unsere Spedition ausschließlich Bargeld akzeptiert. (2) Per Kreditkarte:wir akzeptieren Eurocard / Mastercard, Visa und American Express



>> Wie lange dauert die Lieferung?
 

Die Lieferzeit beträgt maximal 28 Tage. Die tatsächliche Lieferzeit erhalten Sie mit der 2. Auftragsbestätigung per Email. Bei Lieferproblemen werden wir uns mit Ihnen direkt in Verbindung setzen.



>> Wie erfolgt die Lieferung?
 

Die Lieferung der Produkte aus den Bereichen Sportsitze, Motorsport und Büro erfolgt per Spedition. Die Produkte aus den Bereichen Kindersitze und Ergonomie werden per UPS versendet. <b>Ausnahme:</b> Bei einer Lieferung per Nachnahme werden die Produkte ausschließlich per Spedition versendet.



>> Kann ich meinen Sitz selber einbauen?
 

RECARO Sitze müssen von einer autorisierten Fachwerkstatt eingebaut werden! Für den Umbau wird u. U. Spezialwerkzeug benötigt! Den meisten Konsolen liegt eine generell ausführliche Einbauanleitung bei, die Fachpersonal einen problemlosen Einbau ermöglicht. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass wir für Einbauprobleme oder erhöhten Zeitbedarf bei der Sitzmontage keine Haftung übernehmen. Bitte beachten Sie bei Fahrzeugen mit pyrotechnischen Gurtstraffern die besonderen Richtlinien nach Sprengstoffgesetz. Der Käufer hat dafür Sorge zu tragen, daß alle Änderungen und Umrüstungen an seinem Fahrzeug, wenn es im öffentlichen Straßenverkehr (StVZo) betrieben wird, nach den gesetzlichen Bestimmungen in seine Kfz-Papiere (Fahrzeugbrief und Fahrzeugschein) eingetragen wird. Der Käufer muß das Fahrzeug erforderlichenfalls bei dem Technischen Überwachungsverein (TÜV) vorführen. Die Verantwortung für die TÜV-Eintragung von umgebauten Fahrzeugen oder deren Teilen liegt beim Käufer.



>> Was muß ich bei Fahrzeugen mit Airbags und Gurtstraffern beachten?
 

Achtung: Veränderungen an Airbags sind immer eintragungspflichtig! Bitte beachten Sie, dass Veränderungen an Airbags generell nach § 19 StVZO in die Fahrzeugpapiere eingetragen werden müssen (z. B. auch eine Abschaltung von Airbags für Babysitze). RECARO hat zwar, bis auf wenige Ausnahmen, eine ABE für Sitz mit Konsole, dennoch muß ein solcher Umbau (wie die Deaktivierung von Seitenairbags) durch einen Sachverständigen auf die sachgemäße Durchführung überprüft werden. Nach der Überprüfung MUSS die Eintragung aber durch den Sachverständigen erfolgen. Die Einbauabnahme des Sachverständigen sollte dann bei nächster Gelegenheit in den Fahrzeugpapieren nachgetragen werden - bindend ist jedoch nur der "Blick des Sachverständigen". Des weiteren unterliegen Gurtstraffer und Airbags dem Sprengstoffgesetz. Montagearbeiten an pyrotechnischen Gurtstraffern und Airbags dürfen nur von geschultem Personal durchgeführt werden, dass eine Berechtigung nach dem Sprengstoffgesetz für den Umgang mit pyrotechnischen Rückhaltesystemen in Werktstatt und Lager hat.



>> Welche Garantieleistungen habe ich?
 

Beanstandungen sind gegenüber RECARO GmbH & Co. KG, Abteilung Online-Shop Stuttgarter Straße 73 73230 Kirchheim/Teck vorzubringen. Detailinformation finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter § 9.



>> Wie bestelle ich nur eine Konsole, wenn ich bereits einen RECARO-Sitz habe ?
 

1. Über den Sitzkonfigurator auf der Shop-Homepage wählen Sie Ihr Fahrzeug aus. 2. Aus der angezeigten Sitzauswahl einen beliebigen Sitz über ">Daten,Details, Bestellen" wählen 3. Durch anklicken von "Ich habe bereits diesen Sitz und benötige nur die Konsole" können Sie nur die Konsole bestellen.



>> Akzeptieren Sie Bestellungen aus dem Ausland?
 

Wir akzeptieren und versenden nur Bestellungen innerhalb Deutschlands.